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Streitbeilegung

Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission.

Im Januar 2016 trat die EU Verordnung Nr. 524/2013 in Kraft. Diese Verordnung hat Gültigkeit für die außergerichtliche Streitbeilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmern.

Ziel ist das Erreichen eines hohen Verbraucherschutzniveaus im europäischen digitalen Binnenmarkt. Es soll eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung bei Streitigkeiten angeboten werden.

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(externer Link zur europäischen Kommission)



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